As notícias de tentativas de golpes, invasões e assaltos a condomínios colocam os moradores em alerta, preocupados com a segurança de familiares. O especialista em segurança empresarial e gestor de segurança da RS Serviços, Emerson Januzzi, recomenda algumas medidas preventivas para evitar as ameaças e proteger condôminos, colaboradores e, também, o patrimônio.
O que os criminosos fazem para entrar nos condomínios?
Os criminosos usam diversas estratégias para entrar nos condomínios e realizar os seus crimes. Algumas das mais comuns são:
- Se passar por entregadores, funcionários de empresas de serviços públicos, corretores de imóveis ou, até mesmo, moradores;
- Aproveitar a distração dos porteiros, dos moradores ou das visitas para entrar sem serem notados;
- Forçar a entrada com armas, ferramentas ou veículos;
- Usar informações falsas ou roubadas para se identificar ou se cadastrar;
- Contar com a ajuda de comparsas dentro ou fora do condomínio.
Como prevenir roubos e furtos em condomínios?
De acordo com o especialista, para evitar que os criminosos consigam entrar no condomínio e colocar em risco a sua segurança e a dos seus vizinhos, é preciso tomar algumas medidas preventivas:
- Segurança do Interfone
O interfone é um dos principais meios de comunicação entre os moradores e os porteiros. Por isso, é essencial que ele funcione bem e que seja usado com cuidado. Não abra a porta para ninguém sem antes confirmar a identidade e o motivo da visita pelo interfone. Se possível, instale um sistema de vídeo-porteiro para ter uma imagem da pessoa que está na entrada.
- Câmeras de Segurança
As câmeras de segurança são fundamentais para monitorar as áreas comuns do condomínio, como portaria, garagem, hall, elevadores, escadas e corredores. Elas permitem registrar as imagens de quem entra e sai do prédio, além de inibir a ação dos criminosos. É importante que as câmeras sejam de boa qualidade e que estejam posicionadas em locais estratégicos. Além disso, é preciso que haja um sistema de gravação e armazenamento das imagens para que elas possam ser consultadas em caso de necessidade.
- Controle de Acesso
O controle de acesso é uma forma de restringir a entrada de pessoas não autorizadas no condomínio. Ele pode ser feito por meio de cartões magnéticos, senhas, biometria ou reconhecimento facial. Esses sistemas garantem que apenas os moradores e o pessoal autorizado possam acessar as dependências do prédio. Visitantes e prestadores de serviços devem ser cadastrados previamente pelos moradores ou pelo porteiro antes de entrarem.
- Conscientização dos Moradores
A segurança do condomínio depende da colaboração de todos os moradores. Por isso, é importante que eles estejam conscientes das regras e das boas práticas para evitar roubos e furtos, como:
- Não deixar as chaves na portaria;
- Não divulgar informações pessoais ou do condomínio nas redes sociais;
- Não permitir a entrada de estranhos sem autorização;
- Não deixar objetos de valor à vista nas janelas ou varandas;
- Não abrir a porta para pessoas desconhecidas ou suspeitas, entre outros.
- Segurança Física
A segurança física envolve a instalação de equipamentos e dispositivos a fim de dificultar ou impedir a entrada dos criminosos no condomínio, como:
- Portões automáticos;
- Cercas elétricas;
- Alarmes sonoros ou luminosos;
- Grades nas janelas e portas;
- Travas nas portas e janelas;
- Sensores de presença ou movimento, entre outros.
- Verificação de Identidade
A verificação de identidade é uma forma de confirmar se a pessoa que está na entrada do condomínio é realmente quem ela diz ser.
Para isso,deve-se solicitar um documento oficial com foto, como RG ou CNH, e conferir se corresponde à pessoa e ao motivo da visita. Além disso, é preciso verificar se o entregador ou o funcionário da empresa de serviços públicos está usando o uniforme e o crachá da empresa, e se o veículo que ele está usando tem a logomarca da empresa. “Não permita a entrada de ninguém sem a devida identificação.”
Como identificar entregadores falsos?
Identificar um entregador falso pode ser desafiador, mas existem algumas dicas que podem ajudar:
- Observe o uniforme e o veículo do entregador. Eles estão de acordo com a empresa que ele diz representar? Eles têm logotipos e cores distintivos?
- Peça o número do pedido e o nome do destinatário. Se o entregador não souber esses dados, desconfie. Recomenda-se ligar para a empresa e confirmar se há uma entrega programada para o seu endereço.
- Verifique o conteúdo da entrega. Se o entregador trouxer uma caixa grande ou pesada, peça para ver o que há dentro, pois, muitas vezes, os criminosos usam caixas vazias ou cheias de entulho para disfarçar a sua intenção.
- Não assine nada sem ler. Alguns entregadores falsos costumam pedir para assinar um documento que, na verdade, é um contrato ou uma autorização para cobrar no seu cartão de crédito. Leia atentamente o que está escrito e recuse-se a assinar se houver algo suspeito.
- Não deixe o entregador entrar no seu apartamento. Se ele insistir em entrar, diga que vai buscar alguém para ajudá-lo ou que vai chamar a portaria. Não abra a porta para estranhos, mesmo que eles digam que têm uma entrega urgente ou uma encomenda especial.
- Não forneça informações pessoais ou financeiras. Alguns entregadores falsos podem tentar obter dados, como o CPF, número do cartão de crédito ou senha do banco. Nunca se deve fornecer essas informações por telefone ou pessoalmente.
- Não pague em dinheiro ou cheque. Prefira sempre pagar com cartão de crédito ou débito, pois há mais segurança e controle sobre a transação. Se o entregador pedir para pagar em dinheiro ou cheque, recuse-se e peça um comprovante da entrega.
- Denuncie qualquer tentativa de golpe. Se suspeitar de um entregador falso, é recomendado denunciar à polícia e à empresa responsável pela entrega. Assim, evita-se que outras pessoas caiam na mesma armadilha.
“A prevenção de roubos e furtos em condomínios é uma responsabilidade compartilhada entre os moradores, os funcionários e a administração do prédio. Seguindo as orientações, é possível contribuir para aumentar a segurança do condomínio e proteger o patrimônio e a família.”